Terugroepactie: Optimus Gemini

Terugroepactie: Optimus Gemini

Terugroepactie Optimus Gemini draagbaar 2-pitskooktoestel (art# 8020872)
 
Bezoek de website van Katadyn voor origineel bericht.
 
Vanwege een intern onderdeel van de gasregelaar welke mogelijk een braam kan hebben die een afdichting beschadigt met als gevolg gaslekkage uit de achterkant van de regelaar. Dit kan brandgevaar opleveren.
 
Het huidige ontwerp laat reparatie van de regelaars niet toe. Stop onmiddellijk met het gebruik van het Optimus Gemini 2-pitskooktoestel waarop deze terugroepactie betrekking heeft en breng deze terug naar de oorspronkelijke winkel van aankoop voor een volledige terugbetaling.
 
 

Betrokken producten:
· Optimus Gemini 2-pitskooktoestel (zie model op foto)
· Serienummers: RG000001 tot RG006788 en RG023004 tot RG023323
· Verkocht van januari 2021 tot augustus 2022
· EAN/UPC/GTIN: 0604375208728
 
Geïdentificeerd risico
Het Optimus Gemini 2-pitskooktoestel heeft een gasregelaar in de behuizing. Een intern onderdeel van de gasregelaar kan een braam hebben waardoor een gat in de afdichting kan ontstaan of scheuren tot gevolg kan hebben, waardoor gas uit de achterkant van de regelaar kan lekken. Dit kan brandgevaar opleveren.
 
Besluit om terug te roepen
Er zijn meldingen ontvangen van incidenten in Europa en China van een gaslek als gevolg van de genoemde beschadiging van de afdichting van de regelaar. Er hebben zich geen noemenswaardige persoonlijke incidenten voorgedaan.
 
Omdat het huidige ontwerp reparatie van de regelaars niet toe laat is er besloten tot deze terugroepactie.
Voorzichtigheidshalve en voor de veiligheid van onze klanten, stoppen wij met de productie en verkoop van het Optimus Gemini 2-pitskooktoestel in het huidige ontwerp. We adviseren alle klanten om hun Gemini per direct niet meer te gebruiken en deze terug te brengen naar de oorspronkelijke winkel van aankoop.
 
Contact
Voor meer informatie kunt u bellen met de Nederlandse importeur Robijns B.V.
op 0297 38 32 00 van maandag tot en met vrijdag 09.00 uur tot 17.00 uur of stuur een e-mail.
 

Veelgestelde vragen

Waar staat het serienummer van mijn Optimus Gemini?
Het serienummer is gedrukt op de zwarte koppeling aan het uiteinde van de slang naar het gasblikje.

 

Kan de Optimus Gemini worden gerepareerd?
Nee. Het huidige ontwerp laat geen reparatie van de regelaar toe.
 
Kan ik de Optimus Gemini zelf repareren?
Nee, probeer de Optimus Gemini 2-pitskooktoestel niet te repareren. Gaarne uw Optimus Gemini kooktoestel direct te retourneren aan uw winkel van aankoop.
 
Welk bedrag krijg ik terug voor mijn Optimus Gemini?
U krijgt het oorspronkelijke aankoopbedrag terug.
 
Hoe kan ik mijn Optimus Gemini retourneren?
We raden je aan om het terug te brengen naar de winkel waar je deze heeft gekocht.
 
Ik kan mijn aankoopbon niet vinden. Kan ik mijn Optimus Gemini kachel nog retourneren?
Ja, u kunt de Optimus Gemini 2-pitskooktoestel gewoon retourneren zonder bon.
 
Mijn Optimus Gemini 2-pitskooktoestel lijkt in orde. Kan ik deze blijven gebruiken?
Nee, we roepen alle Optimus Gemini-2-pitskooktoestellen terug. We raden u ten zeerste af ​​om uw Gemini-2-pits kooktoestel te blijven gebruiken.